云南省旅游發展委員會國慶假日旅游溫馨提示

發布日期:2016年09月30日    來源:云南省旅游發展委員會    網站編輯:朱艷    【打印文章

  各位游客,歡迎您到云南旅游觀光!根據中國旅游研究院(國家旅游局數據中心)發布的預測,國慶期間赴滇旅游人數較多,為保證您在云南旅游期間的合法權益不受侵害,游客在旅游途中需謹防虛假宣傳、免費贈送、低價招徠,不要輕信口頭合同承諾。購買旅游商品時要謹慎購物。
  在旅游過程中如發生旅游服務質量問題或旅游糾紛時,要注意收集相關證據和有效憑證;要依法維權,保持冷靜,避免言行過激,造成事態擴大。游客投訴時可撥打全國旅游投訴統一受理電話12301或當地旅游投訴電話進行維權。節日期間,云南省旅游執法總隊旅游投訴電話“0871—4608315、4608316”和云南旅游政務網“投訴舉報”網上平臺也將為您提供旅游投訴服務。
  需要特別注意的是:旅游投訴具有時效性,投訴時效為合同結束后90天內,超過90天的旅游投訴受理機構不予受理。旅游購物退換貨時效為購買商品之日起30日內。

 

                                                                                                          云南省旅游發展委員會
                                                                                                           2016年9月30日

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