德宏州建立旅游“紅黑榜”制度 促德宏旅游誠信體系建設

發布日期:2019年07月01日    來源:德宏州文化和旅游局    網站編輯:楊國芯    【打印文章

為深入推進德宏旅游市場誠信體系建設,進一步強化守信激勵和失信懲戒力度,促進我州旅游業持續健康穩定發展,根據《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《導游人員管理條例》、《旅游經營服務不良信息管理辦法(試行)》及《云南省旅游市場秩序整治工作措施》等規定,德宏州文化和旅游局制定《德宏州旅游“紅黑榜”制度》并組織實施。

德宏州旅游“紅黑榜”自2019年7月1日起實施,原則上每季度發布一次。德宏州旅游“紅黑榜”由德宏州文化和旅游局通過官方網站、社會媒體發布,并在退換貨中心進行公布。

“紅黑榜”,即旅游紅榜和黑榜的簡稱,是通過官方網站和報紙、網絡等社會媒體對文明旅游行為的表揚和對不文明旅游行為的曝光來體現。涵蓋景區、旅行社、旅游從業人員、游客,主要包括三方面內容:一是對誠信經營的旅游企業和先進旅游從業人員公開表揚;二是對旅游企業和從業人員在經營行為中的誠信缺失及不文明行為進行曝光;三是對游客的文明行為和先進事跡進行表揚,對游客的嚴重不文明行為,按照《國家旅游局關于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》的有關規定,上報文化和旅游部予以曝光。

據悉,旅游“紅黑榜”的發布,將進一步推進我州旅游誠信體系建設,規范我州旅游市場秩序,弘揚文明旅游風尚,不斷提高旅游文明素質和城市文明程度,營造旅游行業誠實守信的良好氛圍,全面提升我州旅游產業整體素質,讓德宏旅游更安全、更便利、更文明、更舒心。

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